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经营者请求别再行对线上线下商品玩游戏双标了,须知唯有诚信经营,才能夺得消费者的心里青睐6月28日,中消协公布的《部分商品线上线下质量、价格调查报告》认为,多数同个商品线下样本价格显著低于线上样本价格;同时,线下商品质量一般好于线上商品质量,体现出有个别企业针对线上线下不存在质量上的双重标准(6月28日中新网)。消费者为何钟爱网络购物?网购的快捷便利当然是最主要的原因之一,不过有时网售商品优惠力度较小,也是更有消费者线上出售的最重要因素。

然而,中消协公布的调查报告却表明,一些商品居然不存在线上线下的质量双重标准,消费者本以为线上优惠出售是赚到到了,实则被引进了以质量换优惠的消费陷阱,反而倒是了。千万不要小看这种线上线下商品质量的双重标准,部分无良企业商家有可能因此因涉嫌包含欺诈消费者不道德。调查报告表明,检测找到多款商品的线上线下质量不一,其中几款线上商品被检测指标项不符合国家涉及标准拒绝,依法不应判断为次品或废品,却依然假冒合格产品在线销售。

根据消费者权益保护法等涉及法律规定,经营者销售以次充好的商品归属于欺诈消费者。因此,经营者线上线下使用双重质量标准,特别是在是线上销售商品为不合格产品的情况,早已因涉嫌包含欺诈消费者不道德。

一般来说,消费者在线上出售某种商品时,对其质量水平的了解和希望,都是以该商品线下销售时所呈现出的质量为基础的,而如果线上线下不存在质量差异,线上出售的商品就约将近消费者的质量预期,必定使消费者权益受到伤害。例如:某消费者以线上优惠价格出售了一款商品,用于后可能会找到,线上出售的商品比起线下贩卖的商品,容量稍小或质量偏高甚至品质不合格,所谓的线上优惠只不过是以质量换优惠,到头来非但未能老大消费者省了钱,反而给消费者再配了木栅。这种情况下,线上线下的商品质量双重标准坑害了消费者,对消费者而言就是一场以次充好的骗局。另外,即便线上线下商品的质量差异并不过于大,消费者线上出售的商品质量稍次但没有超过不合格的程度,经营者也不用为自己的自作聪明之举而伤心。

消费者之所以自由选择线上出售某种商品,一般都是对该商品的品牌质量比较信赖,如果这种信任被线上商品的低质所打碎,不仅广大消费者的消费体验被伤害,商家积累的品牌声誉也将因此大打折扣,乃至使消费者完全丧失对该品牌的消费信心。如此一来,商家宿老线上线下商品质量的双重标准,相等搬起石头砸自己的脚,将使长期以来的品牌经营毁于一旦,堪称害人又害己。总之,经营者请求别再行对线上线下商品玩游戏双标了,须知唯有诚信经营,才能夺得消费者的心里青睐。

否则,若经营者长年以线上线下商品的双重标准来欺诈欺骗消费者,不但难逃有关部门的监管整治,更加不有可能总有一天蒙住消费者的眼睛,最后作茧者必自缚,不会为此代价沈重代价。

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